Servicio al Cliente
Cómo podemos ayudarle hoy.
Soporte de ventas
En Empresas Cablevisión, nuestro equipo de ventas está comprometido a brindarte el mejor soporte posible para garantizar que encuentres la solución perfecta para tus necesidades.
Soporte Tecnico
En Empresas Cablevisión, nuestro equipo de soporte técnico está aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites.
Reportar averia
Línea telefónica de atención al cliente: Puedes llamar a nuestro número de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Necesitas ayuda?
Independientemente del canal que elijas, nuestro equipo técnico estará dedicado a resolver la avería de manera oportuna y eficiente para minimizar cualquier inconveniente que puedas experimentar. Tu satisfacción es nuestra prioridad en Empresas Cablevisión.
Nuevo Cliente
Si aún no has adquirido nuestros servicios, comunícate con nuestro equipo de ventas para explorar nuestras opciones y encontrar el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
Servicios
Una vez que hayas decidido qué servicios deseas, nuestro equipo te guiará a través del proceso de registro y selección de planes.
Configuración
Una vez que se haya completado la instalación, asegúrate de probar tus servicios para asegurarte de que funcionen correctamente.
Pago de facturación
Para realizar el pago de tu factura en Empresas Cablevisión, te ofrecemos varias opciones para tu conveniencia.
Dispositivo y software
Mantén actualizado tus dispositivos todo el tiempo.
Solución de problemas
Si estás experimentando algún problema con tus servicios en Empresas Cablevisión, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionarlo.
Preguntas frecuentes
Empresas Cablevisión ofrece una variedad de servicios, incluyendo Internet de alta velocidad, televisión por cable, telefonía fija y móvil, así como también servicios de streaming de contenido.
Puedes contratar nuestros servicios llamando a nuestro servicio de atención al cliente, visitando una de nuestras sucursales físicas o a través de nuestro sitio web oficial.
Aceptamos pagos en línea a través de tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, pagos en persona en nuestras sucursales y también puedes configurar el pago automático.
Puedes reportar una avería comunicándote con nuestro equipo de soporte técnico por teléfono, chat en línea o a través de nuestra aplicación móvil. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.
Sí, puedes cambiar tu plan de servicio en cualquier momento. Simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte a encontrar el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestra página de inicio de sesión en línea.
Sí, ofrecemos servicios de Internet en una variedad de áreas, incluyendo zonas rurales. Comunícate con nuestro equipo de ventas para verificar la disponibilidad en tu área.
Puedes verificar el estado de tu pedido o instalación contactando a nuestro equipo de atención al cliente y proporcionando el número de referencia de tu pedido.
Puedes cancelar tus servicios en cualquier momento contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos por cancelación anticipada según los términos de tu contrato.
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